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Préparer votre question

Vous pouvez inclure :

• Le code produit, si votre question concerne un produit du catalogue
• Votre question ou vos exigences

Se renseigner sur les échantillons

Vérifiez si un échantillon est disponible pour le produit envisagé.

• Le code produit, s’il est connu
• Ce que vous souhaitez évaluer
• Questions sur les éventuelles conditions d’échantillonnage, les coûts ou les modalités d’expédition

La disponibilité et les conditions des échantillons doivent être confirmées pour votre demande.

Décrire votre question de projet

Décrivez vos propres exigences concernant les produits actuels ou une personnalisation demandée.

• L’utilisation prévue et les éventuels codes produits pertinents
• Une modification demandée ou une exigence à discuter
• La question à résoudre avant de poursuivre

Présentez les demandes comme telles. La faisabilité, le périmètre et les éventuelles prochaines étapes nécessitent une confirmation distincte.

Se renseigner sur l’achat de produits

Préparez une demande d’achat concernant les produits envisagés.

• Le ou les codes produits, s’ils sont connus
• La quantité envisagée, si elle est connue
• Questions sur la disponibilité, les prix ou les conditions propres à la commande

Les informations produits constituent un point de départ. La disponibilité, les spécifications et les conditions commerciales doivent être confirmées pour chaque commande.