Entreprises

Commencez par un produit actuel

Parcourez la rubrique fiches produits actuelles et identifiez le code produit concerné par votre demande. Lisez ses spécifications avec les notes associées, en particulier lorsqu’une unité, une base de mesure ou une option reste imprécise.

Conservez le code dans votre demande, même si vous indiquez également un nom de produit. Si vous envisagez plusieurs fiches, identifiez chacune séparément, sans supposer que des produits similaires partagent les mêmes spécifications ou conditions de fourniture.

Décrivez la personnalisation souhaitée

Expliquez la différence souhaitée par rapport au produit présenté et son importance pour votre besoin. Distinguez les exigences essentielles des préférences afin de clarifier le périmètre demandé. Une modification demandée ne constitue ni une option produit confirmée ni un engagement de fourniture.

Si votre question dépend de justificatifs techniques, utilisez le Cahier d’analyse des spécifications pour les professionnels pour distinguer l’indication publiée de la clarification nécessaire. Formulez les besoins documentaires sous forme de questions ; ne présumez pas qu’un rapport, un certificat ou un plan particulier est disponible.

Préparez votre demande

Utilisez ces cinq rubriques dans vos notes. Indiquez les informations connues et signalez clairement les estimations ou les exigences non résolues.

Code produit

Nommez la fiche ou les fiches actuelles que vous envisagez.

Différence souhaitée

Décrivez la modification nécessaire ou précisez que la demande porte sur le produit présenté.

Quantité

Indiquez la quantité et l’unité nécessaires ; précisez s’il s’agit d’une estimation.

Destination

Indiquez le pays ou la région de livraison prévu ainsi que les exigences de destination déjà connues.

Calendrier

Précisez le calendrier souhaité et toute échéance impérative. Le calendrier demandé ne constitue pas une date de livraison confirmée.

Confirmez les modalités de chaque commande

La disponibilité des produits, les spécifications, les documents pertinents et les conditions commerciales doivent être confirmés selon les exigences particulières. Les plannings de production, les besoins de certification et les conditions de destination ou de livraison peuvent influer sur la disponibilité. Les délais, les quantités minimales de commande, les modalités de livraison et les conditions de garantie sont définis pour chaque commande.

Le devis, la documentation technique et les conditions commerciales confirmés lors de l’acceptation s’appliquent à cette commande. Transmettez votre cahier des charges et vos questions en suspens via la page Contacter TaoGroup avant de vous appuyer sur une option ou une disposition non confirmée.

Choisissez un guide pour votre prochaine question

Pour demander une modification de produit, utilisez le guide de demande de solutions sur mesure pour préparer la modification à discuter. Toute modification demandée reste à confirmer.

Concepts de planification fictifs : les exercices suivants aident à organiser les questions concernant un espace. Ils ne représentent pas des projets réalisés et ne démontrent pas l’adéquation d’un produit.

• Concept d’application architecturale: comparez les priorités spatiales et les points d’observation.
• Concept d’application résidentielle: examinez l’évolution des activités dans un espace partagé.
• Concept d’application pour les commerces: décrivez les changements de présentation et les questions d’exploitation.
• Concept d’application pour l’hôtellerie: distinguez les scénarios des clients et du personnel.
• Concept d’application pour l’extérieur et le paysage: organisez les activités de la cour et les questions de site non résolues.