Assurance qualité

Savoir ce que chaque document vous apprend

• Les informations du catalogue décrivent le produit présenté. Conservez les unités, les notes de spécification et la base de mesure non résolue avec la valeur.
• Une spécification convenue identifie les exigences acceptées pour une commande. Vérifiez la configuration produit et la révision qu’elle couvre.
• Un rapport ou un certificat a son propre émetteur, son objet et son périmètre. Lisez ces détails avant de l’utiliser pour étayer une affirmation.
• Un relevé d’acceptation identifie l’article évalué et la décision consignée au regard des critères convenus. Ne déduisez pas une acceptation d’un devis ou d’une fiche de catalogue.

Il s’agit de différents types de documents, et non d’une liste de documents promis avec chaque produit TaoGroup.Ltd.

Relier une exigence à ses éléments justificatifs

Utilisez une entrée pour chaque question importante pour votre projet. Laissez les informations manquantes visibles.

Exigence

Indiquez la caractéristique ou le critère d’acceptation à confirmer.

Produit et configuration

Consignez le produit exact, les composants sélectionnés et la révision pertinente des spécifications.

Document justificatif

Identifiez le titre, l’émetteur, la référence, la révision ou la date, ainsi que les conditions et limites indiquées.

Décision encore nécessaire

Identifiez toute discordance ou tout élément justificatif manquant et la personne devant confirmer la prochaine étape.

Lorsqu’une inspection est requise, précisez son périmètre, l’organisation responsable, la méthode, l’échantillonnage et l’autorité d’acceptation dans la discussion de commande. Ce guide ne définit pas ces dispositions.

Vérifier la correspondance du périmètre

Un document concernant une autre configuration ne peut pas, à lui seul, confirmer la vôtre. Si un rapport nomme un composant ou une révision différents, conservez cette différence dans le dossier d’examen et demandez des précisions avant de vous y fier. Un certificat de la société mère ou d’un fournisseur n’établit pas, à lui seul, la certification de TaoGroup.Ltd ni de tous les produits qu’elle fournit.

La page guide des éléments de mesure explique les informations externes sur la mesure et la couleur. C’est un document pédagogique, et non la preuve d’essais réalisés pour des produits TaoGroup.Ltd.

Consigner séparément les différences et les décisions

Décrivez une différence observée par rapport aux critères convenus avant d’en proposer la cause ou une correction. Consignez séparément l’action proposée, toute approbation requise et les éléments prouvant qu’une action a été menée. Une correction proposée n’est pas une correction effectuée.

Préparer une question produit

Conservez ensemble la référence de commande, l’identification du produit, les photographies pertinentes et les conditions de fonctionnement. Le document Guide d’assistance technique aide à organiser la question. Cette page ne fixe ni objectifs de réponse, ni recours, ni conditions de garantie. Consultez les documents de commande applicables et les droits prévus par la loi.