Garantía de calidad

Comprender qué indica cada documento

• La información del catálogo describe el producto publicado. Conserve las unidades, las notas de especificación y cualquier base de medición pendiente de aclaración junto con el valor.
• Una especificación acordada identifica los requisitos aceptados para un pedido. Compruebe la configuración del producto y la revisión que abarca.
• Un informe o certificado tiene su propio emisor, objeto y alcance. Lea esos detalles antes de utilizarlo para respaldar una afirmación.
• Un registro de aceptación identifica el artículo evaluado y la decisión registrada conforme a los criterios acordados. No deduzca la aceptación a partir de un presupuesto o una entrada del catálogo.

Estos son distintos tipos de documentos, no una lista de documentos prometidos con cada producto de TaoGroup.Ltd.

Relacionar un requisito con las pruebas que lo respaldan

Utilice un registro para cada pregunta importante para su proyecto. Mantenga visible la información que falta.

Requisito

Indique la característica o el criterio de aceptación que necesita confirmación.

Producto y configuración

Registre el producto exacto, los componentes seleccionados y la revisión pertinente de las especificaciones.

Documento justificativo

Identifique el título, el emisor, la referencia, la revisión o la fecha, las condiciones indicadas y las limitaciones.

Decisión aún pendiente

Identifique cualquier discrepancia o prueba que falte y quién debe confirmar el siguiente paso.

Cuando sea necesaria una inspección, aclare su alcance, la organización responsable, el método, el muestreo y la autoridad responsable de la aceptación al tratar el pedido. Esta guía no establece esos acuerdos.

Comprobar que el alcance coincide

Un documento de otra configuración no puede, por sí solo, confirmar la suya. Si un informe identifica un componente o una revisión distintos, conserve esa diferencia en el registro de revisión y solicite aclaraciones antes de basarse en él. Un certificado de la empresa matriz o de un proveedor no demuestra por sí solo la certificación de TaoGroup.Ltd ni de todos los productos que suministra.

La página Guía de pruebas de medición explica información externa sobre medición y color. Es material educativo, no una prueba de ensayos realizados para productos de TaoGroup.Ltd.

Registrar por separado las diferencias y las decisiones

Describa una diferencia observada respecto a los criterios acordados antes de proponer su causa o una corrección. Registre por separado la acción propuesta, cualquier aprobación necesaria y las pruebas de una acción completada. Una corrección propuesta no es una corrección realizada.

Preparar una pregunta sobre un producto

Conserve juntos la referencia del pedido, la identificación del producto, las fotografías pertinentes y las condiciones de funcionamiento. La Guía de soporte técnico ayuda a organizar la pregunta. Esta página no establece objetivos de respuesta, soluciones ni condiciones de garantía. Consulte los documentos aplicables al pedido y los derechos que otorgue la ley.