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Comience por un producto actual

Consulte Fichas de producto actuales e identifique el código de producto correspondiente a su consulta. Lea sus especificaciones junto con las notas que las acompañan, especialmente cuando no esté clara alguna unidad, base de medición u opción.

Incluya el código en su consulta aunque también utilice el nombre del producto. Si está considerando varias fichas, identifique cada una por separado, sin suponer que productos similares comparten las mismas especificaciones o condiciones de suministro.

Describa la personalización que necesita

Explique qué diferencia desea respecto al producto publicado y por qué es importante para sus necesidades. Distinga los requisitos esenciales de las preferencias para definir claramente el alcance solicitado. Un cambio solicitado no constituye una opción de producto confirmada ni un compromiso de suministro.

Si su pregunta depende de pruebas técnicas, utilice la Ficha de revisión de especificaciones para profesionales para distinguir la afirmación publicada de la aclaración necesaria. Formule sus necesidades de documentación como preguntas; no dé por hecho que existe un informe, certificado o plano concreto.

Prepare su consulta

Utilice estos cinco campos en sus notas. Incluya la información que conoce y señale claramente las estimaciones o los requisitos pendientes de resolver.

Código de producto

Identifique la ficha o las fichas actuales que está considerando.

Diferencia solicitada

Describa el cambio necesario o indique que la consulta se refiere al producto publicado.

Cantidad

Indique la cantidad y la unidad que necesita; si es una estimación, indíquelo.

Destino

Indique el país o la región de entrega previstos y los requisitos de destino que ya conozca.

Plazos

Indique los plazos solicitados y cualquier fecha límite fija. Los plazos solicitados no constituyen una fecha de entrega confirmada.

Confirme los detalles de cada pedido

La disponibilidad del producto, las especificaciones, la documentación pertinente y las condiciones comerciales deben confirmarse para los requisitos concretos. Los calendarios de producción, las necesidades de certificación y las condiciones de destino o entrega pueden afectar a la disponibilidad. Los plazos, las cantidades mínimas de pedido, las condiciones de entrega y las condiciones de garantía se establecen para cada pedido.

El presupuesto, la documentación técnica y las condiciones comerciales confirmados en el momento de la aceptación se aplican a ese pedido. Envíe su documento de requisitos y sus preguntas pendientes a través de Contactar con TaoGroup antes de contar con una opción o condición sin confirmar.

Elija una guía para su próxima pregunta

Para solicitar una diferencia en un producto, utilice la Guía de consultas sobre soluciones a medida para preparar el cambio que desea plantear. Los cambios solicitados siguen pendientes de confirmación.

Conceptos de planificación ficticios: los siguientes ejercicios ayudan a organizar las preguntas sobre un espacio. No representan proyectos realizados ni demuestran la idoneidad de ningún producto.

• Concepto de aplicación arquitectónica: compare las prioridades espaciales y los puntos de observación.
• Concepto de aplicación residencial: considere los cambios de actividad en un espacio compartido.
• Concepto de aplicación en comercios: describa los cambios de exposición y las preguntas sobre el funcionamiento.
• Concepto de aplicación en hostelería: distinga las escenas de uso de los huéspedes y del personal.
• Concepto de aplicación en exteriores y paisajismo: organice las actividades del patio y las preguntas pendientes sobre el lugar.