FAQ du catalogue

Comment trouver un produit ?

Lorsque JavaScript est disponible et que les commandes du catalogue sont chargées, recherchez par code ou nom de produit. La recherche compare le texte littéral sans tenir compte des majuscules dans l’un ou l’autre champ ; les espaces en début et en fin de saisie et les espaces répétés sont normalisés. Les filtres Catégorie, Tension d’alimentation et Largeur du ruban utilisent les valeurs exactes du catalogue. Tous les critères sélectionnés s’appliquent ensemble, y compris la recherche.

Que faire si aucune fiche ne correspond ?

Modifiez votre recherche ou vos filtres, ou choisissez Réinitialiser la recherche et les filtres pour effacer tous les critères et afficher à nouveau toutes les fiches. Le nombre de résultats s’actualise à mesure que vous modifiez les critères.

Où consulter toutes les spécifications publiées ?

Choisissez Détails sur une carte produit. Lisez les Données techniques avec les Notes techniques pour connaître les valeurs indiquées et leur contexte. Explorez la Catégorie Ruban COB pour découvrir ses produits.

Comment comparer les produits sélectionnés ?

Ouvrez une fiche produit détaillée et choisissez Comparer suivi du code produit. Sélectionnez jusqu’à trois produits, puis choisissez Voir la comparaison. Pour ajouter un autre produit, utilisez Retirer ou Effacer la comparaison.

Modifier la recherche ou les filtres, ou choisir Réinitialiser la recherche et les filtres, conserve votre comparaison. Les codes produits et la version du catalogue peuvent être conservés dans cet onglet du navigateur lors de la navigation, de l’actualisation et des actions Précédent ou Suivant. Effacer la comparaison supprime cette sélection enregistrée. Si le stockage du navigateur est indisponible, la comparaison fonctionne sur la page actuelle et peut être réinitialisée lorsque vous la quittez ou l’actualisez. Sans les commandes de comparaison, utilisez les liens directs vers les fiches détaillées pour consulter chaque produit et ses notes.

Lisez ensemble les valeurs, unités et notes de spécification de chaque fiche. Une information Non précisée reste non résolue ; la comparaison n’établit ni classement, ni équivalence, ni compatibilité, ni adéquation. La fiche imprimable de comparaison du catalogue est également disponible pour vos notes manuscrites.

Puis-je retrouver mes résultats filtrés ?

Lorsque JavaScript est disponible, ouvrir une fiche correspondante depuis la liste avec au moins un filtre valide sélectionné permet d’utiliser le lien dédié Retour aux résultats filtrés. Il conserve uniquement les sélections Catégorie, Tension d’alimentation et Largeur du ruban. Le texte de recherche n’est pas transmis entre les pages. En accès direct ou lorsque ce contexte n’est pas disponible, utilisez le lien Produits habituel pour parcourir le catalogue.

Puis-je naviguer sans JavaScript ?

Oui. Toutes les fiches, les liens vers les catégories, les fiches détaillées et les liens de demande restent disponibles. Les commandes de recherche et de filtrage n’apparaissent qu’après l’initialisation de cette fonctionnalité ; la consultation des fiches n’en dépend pas.

Comment poser une question sur un produit ?

Choisissez le lien Demande du produit pour ouvrir votre application de messagerie configurée avec son code et son nom dans un brouillon. Vérifiez le message et envoyez-le depuis cette application. Ouvrir le lien ne l’envoie pas. Si votre application de messagerie ne s’ouvre pas, copiez cette adresse : hello@taogroup.ltd.

Contacter TaoGroup pour l’envoi général d’un e-mail et des conseils de préparation des questions.