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Garanzie: prima dell'acquisto

Individua le informazioni sulla garanzia da confermare prima dell'acquisto, inclusi copertura, durata ed eventuali costi associati.

Quali condizioni si applicano al tuo acquisto?

Identifica il soggetto che rilascia la garanzia, i riferimenti dei prodotti, il mercato o territorio e la versione del documento. Verifica se tali condizioni coprono l’acquisto e la configurazione che stai valutando.

Che cosa è coperto e quali costi richiedono un chiarimento?

Chiedi quali parti sono coperte, quando inizia l’eventuale copertura, quanto dura e a quali condizioni è soggetta. Chiarisci il rapporto tra eventuali rimedi dichiarati e i costi di trasporto, accesso, rimozione e reinstallazione.

Dove è riportata ogni risposta?

Conserva la configurazione proposta del prodotto e il riferimento del preventivo insieme alle condizioni scritte. Per ogni risposta, annota la clausola o il chiarimento scritto pertinente e verifica che riguardi il tuo acquisto. Se un’affermazione non ne identifica l’ambito, mantieni aperta la domanda.

Prepara la lista di verifica per l’acquisto

Usa questa scheda per raccogliere le risposte scritte disponibili e le domande da chiarire prima dell’acquisto.

Identità delle condizioni: Annota il soggetto emittente, il titolo del documento, la versione o la data e il mercato o territorio dichiarato.
Acquisto coperto: Identifica i riferimenti e la configurazione dei prodotti proposti, il riferimento del preventivo o dell’ordine e il punto in cui le condizioni indicano i prodotti e gli acquisti coperti.
Periodo ed evento di decorrenza: Annota l’eventuale durata dichiarata e l’evento da cui decorre, insieme alla clausola pertinente. Non colmare un dettaglio omesso con un periodo o una data presunti.
Ambito e costi: Annota parti coperte, condizioni, esclusioni e rimedi dichiarati. Individua ciò che le condizioni scritte stabiliscono sui costi di trasporto, accesso, rimozione e reinstallazione, segnalando gli aspetti non trattati.
Questioni ancora aperte: Elenca ogni domanda senza risposta e il chiarimento scritto necessario. Registra un contatto soltanto se è indicato nelle condizioni applicabili o nella corrispondenza.